Come si prenota un viaggio nel 2026? Il percorso d'acquisto dura 71 giorni, coinvolge 141 pagine consultate — e il 59% dei viaggiatori parte senza una destinazione precisa in mente.
In questo episodio di Next Destination analizziamo i dati più recenti (Expedia Group, Amadeus, GBTA) sul customer journey turistico 2026 e ti mostriamo perché il tuo cliente non è uno, ma sei profili decisionali diversi.
Scopri:
Perché la Gen Z usa Instagram come motore di ricerca e i Millennials si fidano più di ChatGPT che di te
Cos'è la Share of Model e perché conta più del ranking su Google
I tre "buchi neri" dove perdi clienti senza saperlo: dark social, mobile conversion gap, leak post-booking
La checklist operativa per verificare se l'AI ti sta già citando — o ignorando
Per: albergatori, tour operator, agenzie di viaggio che vogliono capire davvero come decide oggi il loro cliente.
Non per: chi crede ancora che il turista sia un profilo unico.
Ascolta, verifica, agisci.
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🎯 Come si sceglie e si prenota un viaggio o un hotel nel 2026CUSTOMER JOURNEY TURISTICO 2026 — Sei profili decisionali, Share of Model, dark social e i buchi neri dove perdi clienti senza saperlo. Dati Expedia, Amadeus, GBTA, BrightEdge.
In questo episodio:
Il percorso d'acquisto dura 71 giorni, 141 pagine consultate, 303 minuti di pianificazione attiva (Expedia Group)
I 6 profili del viaggiatore 2026: Gen Z, Millennials, Baby Boomer, l'Esperto, lo YOLO, le micro-nicchie
Cos'è la Share of Model e perché conta più del posizionamento Google
Il Dark Social: il 73% delle condivisioni social che il tuo Google Analytics non vede
Il Mobile Conversion Gap: perché l'80-86% dei carrelli si abbandona su mobile
Il Leak Post-Booking: il 60% delle vendite ancillari che ignori
La checklist GEO per verificare se ChatGPT e Perplexity ti citano già
📌 Risorse menzionate:
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